Моженко М.В.
старший викладач кафедри режисури КНУКіМ
Сьогодні інтелектуальними голосовим програмними помічниками ( а точніше – помічницями) Apple Siri, Microsoft Cortana, Amazon Alexa, Google Now, Google Assistant, Yandex Alisa - обладнано не лише більшість смартфонів, а вже навіть й такі пристрої, як «розумні колонки» - Amazone Echo, Google Home, Apple HomePod.
Неважко спрогнозувати, що кількість пристроїв, які підтримують роботу з інтелектуальними асистентами буде тільки збільшуватися і найочевидніший наступний етап – це керування голосом «розумним домом», як це ми вже неодноразово бачили в науково-фантастичних фільмах і навіть в перших експериментальних розробках.
Як це часто трапляється з винаходами у світі високих технологій, моду на голосових асистентів запровадила компанія Apple. Спочатку Siri була програмою по розпізнанню голосу в App Store, яку потім і придбала Apple у компанії Siri Inc в 2010 році. Першими смартфонами, які підтримували Siri був iPhone 4S, потім настала черга планшетів iPad, годинника Apple Watch і, нарешті, розумної музичної колонки Apple HomePod. Сьогодні Siri «розуміє» більше 20 різних мов. Підтримка російської з’явилась у версії iOS 8.3, до розуміння Siri української мови черга, на жаль, поки що не дійшла. Siri може відповідати на прості запитання – наприклад, «яка зараз година?», «де найближчий магазин?», та виконувати не дуже складні завдання – набрати номер певного абонента, поставити будильник чи таймер на бажаний час. Для активування голосового асистента необхідно сказати «Привіт, Siri». Настроювання Siri на голос конкретного користувача відбувається при першому запуску смартфона. Зазвичай, Siri взаємодіє з програмами iOS – картами, прогнозом погоди, календарем але для відповіді на більш складні запитання потребує підключення до інтернету і звертається за допомогою до серверів Apple. Siri може навіть шуткувати але все ж часто не розуміє нелогічних запитань.
Siri використовує технологію розпізнавання голосу відомої компанії Nuance Communications. А свої витоки Siri бере з 40-річних розробок Міжнародного центру штучного інтелекту SRI, які фінансувалися Агентством передових дослідницьких проектів міністерства оборони США DARPA, де, до речі, й був винайдений Інтернет. На сьогодні розробки цього центру є лідируючими у галузі штучного інтелекту. Проте перші спроби створити комп’ютер, який би міг розпізнавати людську мову зробила компанія IBM ще в 1961 році. Ця розробка отримала назву IBM Shoebox і вона могла розпізнати близько 16 слів та однозначні числа.
Тим часом активно працювали над створенням власних інтелектуальних помічників і конкуренти Apple Siri. Однією із перших в 2012 році випустила свій голосовий пошук Google Now для мобільної платформи Android компанія Google. Проте, в ньому відповіді на запитання користувача формуються у вигляді спеціальних карток, а не з допомогою голосової відповіді, і в цьому Google Now програє Siri. Але вже в 2016 році був представлений Google Assistant – більш довершена версія інтелектуального асистента, яка вже могла вести розмови з користувачем, відповідати на питання про погоду, місцеперебування, розпізнавати пісні, які звучать неподалеку. Але поки що Google Assistant розуміє лише англійську, чим значно поступається Siri.
Компанія Microsoft представила в 2014 році свою віртуальну голосову помічницю Cortana, названу на честь героїні серії відеоігр Halo. Cortana вбудована в пошукову систему Windows 10 і повинна передбачувати потреби користувача, вона може вести бесіди на прості теми. Ані російська, ані українська мови на даний момент поки що не підтримуються. На відміну від Siri та Google Now, Cortana має досить серйозні налаштування конфіденційності і користувач може сам визначати якого роду персональна інформація буде доступна Cortana, що в питанні безпеки вирізняє її в кращий бік в порівнянні з Siri чи Google Assistant.
Російська компанія Yandex у 2017 році представила свого голосового асистента – Алісу, яка використовує нейронні мережі для підтримання вільної розмови з користувачами та пошуку інформації в інтернеті через сервіси Яндекс. Оскільки сайти Яндекс заблоковані в Україні, то відповідно і цей сервіс в нашій країні не працює.
Ще одна всесвітньовідома компанія – Amazon теж не залишилася осторонь пошуків у цій сфері і представила у 2015 році «розумну» звукову колонку Echo з вбудованим голосовим асистентом Amazon Alexa. За своїми «розумовими здібностями» Alexa мало відрізняється від своїх конкурентів – вона може завести будильник, програти музику, розповісти про прогноз погоди.
До речі цікаво, що однією зі сфер, в якій між собою змагаються інтелектуальні помічники, є почуття гумору. Мабуть, на думку їх творців, гумор і є тим бар’єром, сучасним аналогом теста Тюрінга, який і відділяє людський розум від штучного.
Що чекає на нас в найближчому майбутньому? Розумний дім, розумний холодильник, автомобіль, яким керує автопілот, розумний інтернет розумних речей? Та чи будуть у майбутньому відносини між людським і штучним інтелектом безхмарними? Адже недарма улюблена тема фантастів – це повстання штучного інтелекту проти свого творця – людини. Згадаймо лише комп’ютер HAL 9000 з «Космічної Одисеї 2001 року» Стенлі Кубрика, який намагався вбити астронавтів, що хотіли його вимкнути.
Цікаво, а чому сучасним інтелектуальним асистентам їх творці дають жіночі ім’я? Розумна господиня розумного дому, що здатна навести в ньому лад? Чи щось більше і інтимніше?
Фантастичний фільм «Вона» (Her) (2013) Спайка Джонса розповідає навіть про роман між письменником і його програмною інтелектуальною помічницею «Самантою» - операційною системою на базі штучного інтелекту. Самотній і меланхолійно розчарований у оточуючому світі письменник знаходить у образі Саманти спочатку інтелектуального співрозмовника, а потім і поступово закохується в штучний інтелект, який, проаналізувавши його персональні дані, перетворюється на віртуальну жінку його мрії.
Але їх кохання закінчується в той момент, коли герой дізнається що у Саманти одночасний «роман» з десятками тисяч подібних до нього користувачів. Електронний гарем як і електронний Франкенштейн виявився аж занадто надлюдським випробуванням для героя.
Все ж «людині потрібна людина»,-як казав герой фільму «Соляріс» А.Тарковського. А штучний інтелект ще довго залишатиметься лише дзеркалом, в якому людство буде бачити відображення власних проблем.
Вперше опубліковано:
Культурно-мистецьке середовище: творчість та технології: Матеріали Одинадцятої Міжн. наук.-творчої конф., м. Київ, 12 квітня 2018 р. / за заг. ред. К. І. Станіславської. Київ: НАКККіМ, 2018. – С. 123–125
